Rücknahmegarantie

Gemäß Artikel L 121-21 bis L 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie Artikel, die Ihnen nicht passen , innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Rückgabeverfahren

1. Laden Sie das untenstehende Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus, füllen Sie es aus und legen Sie es in das Paket (wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie das Formular einfach auf Normalpapier kopieren):
Laden Sie das Rücksendeformular herunter, indem Sie hier klicken

2. Gehen Sie zu LAPOSTE und senden Sie das Paket nur über Colissimo zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Versandpreis richtet sich nach dem Gewicht des Pakets und den aktuellen Tarifen von LAPOSTE.

Bei Paketen außerhalb Frankreichs kann die Rücksendung über das Unternehmen Ihrer Wahl erfolgen, die Sendung muss jedoch unbedingt an der angegebenen Adresse und nicht an einer Weiterleitungsstelle eintreffen.

Bei der Rückgabe an einen Weiterleitungspunkt wird keine Gebühr erhoben. Eine persönliche Rücksendung ist ebenfalls nicht möglich.
 
Die Adresse für Ihre Rücksendungen lautet wie folgt:

3. Bewahren Sie den Versandnachweis Ihres Pakets auf.

4. Wenn Ihr Paket von unseren Diensten abgeholt wird, senden wir Ihnen innerhalb von maximal 15 Tagen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung und die Bearbeitung der Rückerstattung für Ihre Bestellung zu informieren.

 

VORSICHT

Die Produkte müssen im Originalzustand und mit ihrem Etikett zurückgegeben werden.

Beschädigte, fleckige, parfümierte oder löchrige Produkte werden abgelehnt Eine Rückerstattung ist nicht möglich . Der beschädigte Artikel kann dennoch auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt werden (in diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail).

Für Artikel, die nach Ablauf der Frist zurückgegeben werden , ist ebenfalls keine Rückerstattung möglich. Der Artikel kann auf Ihre Kosten zurückgesendet werden.