SERVICE CLIENT À VOTRE ÉCOUTE
Service Client – Alma Closet Paris 💌
Chez Alma Closet Paris, nous savons à quel point il est important pour vous de vous sentir accompagnée et écoutée.
C’est pourquoi notre service client a pour mission de :
✨ Répondre avec bienveillance et rapidité,
✨ Prendre le temps de comprendre vos demandes,
✨ Trouver des solutions adaptées à chaque situation,
✨ Et surtout, assurer votre entière satisfaction.
Votre confiance est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible. 💕
📧 Comment nous contacter ?
Notre service client est disponible uniquement par email :
👉 sav.almaclosetparis@gmail.com
(Cette adresse est également indiquée tout en haut de notre page Instagram officielle.)
Pour que nous puissions vous aider rapidement, pensez à préciser dans votre mail :
- Votre numéro de commande,
- L’article concerné,
- Toute information utile à la compréhension de votre demande.
⏱ Nos délais de réponse
Nous faisons notre maximum pour revenir vers vous dans un délai de 24h à 72h ouvrées.
👉 Les samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas comptabilisés.
⚠️ Astuce importante : inutile de relancer votre mail avant la fin du délai indiqué.
Chaque relance replace votre message en haut de la file d’attente et peut donc retarder son traitement.
En choisissant Alma Closet Paris, vous ne choisissez pas seulement des vêtements, mais aussi une équipe à l’écoute, disponible et engagée à vos côtés. Merci pour votre confiance 🫶